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Arnaque solde CPF : Conseils pour les détecter et les déjouer

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Les arnaques au solde CPF sont monnaie courante. Les escrocs ne manquent pas d’imagination et d’inventivité lorsqu’il est question de détourner l’argent destiné aux formations. Alors, quels sont les conseils à suivre pour ne pas être victime d’une arnaque au solde CPF ?

Fraude au CPF : les différents profils d’escrocs

Le CPF, c’est énormément d’argent mis en jeu. En effet, ce sont près de 5000 € par CPF qui peuvent être obtenus de manière frauduleuse. Bien évidemment, la fraude au CPF est un acte illégal pouvant entraîner :

  • Des sanctions pénales ;
  • Des amendes ;
  • Des poursuites judiciaires pouvant amener à un emprisonnement.

Cependant, ce n’est pas ce qui ralentit les escrocs dans leur projet de soutirer les fonds du Compte Personnel de Formation. Alors, arnaque et solde CPF : quels sont les différents profils d’escrocs ?

Les adeptes du faux et usage de faux, et les pirates

Les plus nombreux sont ceux qui utilisent de faux documents dans le but de bénéficier illégitimement d’une formation. Il peut être question de :

  • Diplômes ;
  • Certificats de formation ;
  • Justificatifs de présence en formation.

Dans tous les cas, l’arnaqueur peut profiter d’une formation à laquelle il n’est aucunement éligible.

Les pirates sont des voleurs qui utilisent illégalement le CPF d’une autre personne. Grâce à la falsification d’identité, ils pénètrent le CPF de la victime sans son consentement et utilisent les droits de formation disponibles pour leur propre intérêt.

Ceux qui tentent le double financement

Il est courant que plusieurs organismes de financement proposent de suivre une même formation. Par exemple, une même formation en marketing digital peut être financée par le CPF et par Pôle Emploi.

Il faut savoir que dès que le financement d’un organisme spécifique est obtenu, il est illégal de demander un financement à un autre organisme pour la même formation.

Ces tentatives de double financement ont pour but de permettre des complices d’arnaqueurs de suivre illégalement la formation grâce au second financement.

Les organismes frauduleux

Les particuliers ne sont pas les seuls à mettre en place des arnaques au solde CPF. En effet, des organismes véreux proposent régulièrement des formations fictives ou de mauvaise qualité. Grâce à cela, ils obtiennent des financements du CPF qu’ils peuvent ensuite utiliser à leur guise.

Méthodes de démarchage fréquemment utilisées par les escrocs : SMS, téléphone, email

Les arnaqueurs sont particulièrement ingénieux lorsqu’il est question d’appâter de nouvelles victimes. Les procédés qu’ils utilisent sont relativement simples, mais d’une efficacité déconcertante.

SMS et email frauduleux

L’envoi de SMS et d’emails frauduleux est une méthode d’arnaque d’une simplicité affligeante.

Un SMS/courriel est envoyé à la victime. Souvent, il décrit une offre de formation particulièrement alléchante. Il peut être question de frais de formation très bas, de durée de formation raccourcie au maximum ou encore de certification facile.

Le SMS/courriel est toujours accompagné d’un lien malveillant. En cliquant sur ce dernier, vous pouvez tomber dans le piège des :

  • Demandes d’informations personnelles sensibles ;
  • Demandes de paiement illégales.

Appels téléphoniques indésirables

La victime reçoit des appels téléphoniques provenant d’escrocs se faisant passer pour un organisme ou un conseiller en formation. Là encore, des offres de formation très affriolantes sont proposées. Si la victime tombe dans le piège, elle est souvent amenée à divulguer des informations personnelles (mots de passe CPF, code de carte bancaire, etc.) ou à effectuer des paiements frauduleux.

Les autres formats d’arnaques au CPF

Si les appels téléphoniques, les SMS et les emails sont les méthodes les plus couramment utilisées par les escrocs, il ne faut pas penser que ce sont les seules utilisées pour des arnaques au CPF. En voici d’autres.

Les fausses publicités

Les différents canaux digitaux de communication sont des terrains de jeu parfaits pour les arnaqueurs au CPF. L’avantage ? Toucher un maximum de victimes en un temps record.

Envoyer une publicité sur un site internet où les visites sont fréquentes ou sur les réseaux sociaux est un jeu d’enfant. Lorsque la victime clique sur la publicité trompeuse, il est redirigé vers une page où lui seront volées ses informations personnelles et où il pourrait effectuer des paiements illicites.

Les porte-à-porte, démarchage en personne

Il est difficile de se méfier d’un démarcheur, surtout si ses offres et ses arguments sont convaincants. L’arnaqueur peut se rendre au domicile ou au lieu de travail de la victime tout en se présentant comme un représentant d’un organisme de formation. Là encore, l’objectif de l’escroc est de dérober des informations personnelles qu’il pourra utiliser à des fins douteuses.

Les fausses plateformes de formation

Une fausse plateforme de formation est créée de toute pièce par l’arnaqueur. Elle doit être la plus attractive possible, avec des offres particulièrement intéressantes.

La victime peut facilement se rendre sur ce genre de plateforme, faire le choix d’une formation, s’inscrire en divulguant des informations personnelles, et en effectuant des paiements à une organisation fictive.  

Les formations non conformes ou non valides

Pour faire plus « vrai », les arnaqueurs utilisant de fausses plateformes de formation offrent de véritables formations aux victimes qui se sont inscrites. Seulement, lesdites formations ne sont pas dispensées par des organismes agréés. De ce fait, elles sont non-conformes et les « certificats » obtenus n’ont aucune valeur légale. C’est tout simplement de l’abus de confiance.

Les bons gestes à adopter si vous êtes victime d’une arnaque au CPF

Vous avez été victime d’une arnaque au CPF ? Tout d’abord, sachez que ce n’est pas forcément de votre faute. Ensuite, voici quelques bons gestes à adopter si vous vous retrouvez dans cette situation.

Préserver une preuve de l’arnaque

Il subsiste toujours une preuve de l’arnaque. Il peut s’agit :

  • D’une adresse mail suspicieuse ;
  • D’un numéro de téléphone inconnu ;
  • D’un justificatif du paiement illégal ;
  • Des images enregistrées du démarcheur/arnaqueur ;
  • Etc.

Gardez ces preuves soigneusement. Elles vous aideront si vous tentez une action contre les fraudeurs.

Contacter les autorités

En cas de vol de votre identité ou de paiement illégal pour le compte d’un arnaqueur au CPF, voici les autorités que vous devez rapidement contacter :

  • Pôle Emploi ;
  • La DIRECCTE, Directions Régionales de Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi ;
  • La police ;
  • La gendarmerie.

Toutes les preuves de l’arnaque en votre possession doivent être fournies. Chaque détail est essentiel lorsqu’il est question de fraude au CPF.

Faire opposition aux paiements

Vous avez compris assez tôt que le paiement que vous venez d’effectuer n’est pas conforme aux réglementations du CPF ? Faites directement opposition en contactant votre banque ou l’organisme de paiement afin de bloquer la transaction.

La modification des mots de passe

Modifier ses mots de passe après un vol d’identité est une priorité. En agissant ainsi, vous bloquez toute tentative d’éventuel piratage de votre CPF ou de votre carte bancaire.

Ne pas se laisser tenter par les tentatives de récupération

Les sites malveillants et les plateformes de formation frauduleux proposent souvent des tentatives de récupération de vos données personnelles. Il s’agit en fait d’un autre piège qui vous pousse à dévoiler des informations supplémentaires.

Nos conseils pour stopper les appels importuns et les autres fraudes au CPF

Certains gestes peuvent être adoptés afin d’éviter les arnaques au solde CPF et pour protéger votre compte, ainsi que vos informations et données personnelles.

L’inscription de son numéro sur la liste Bloctel

Bloctel est une liste où sont inscrits tous les numéros souhaitant filtrer au maximum les appels commerciaux non sollicités. En inscrivant votre numéro sur Bloctel, vous empêchez les appels téléphoniques indésirables de vous atteindre.

Remarque : cette liste est disponible uniquement en France

Signaler les appels abusifs

Des appels sont abusifs lorsqu’un même numéro vous contacte au moins une fois par jour et toujours pour la même raison. Les arnaqueurs peuvent être particulièrement persévérants lorsqu’il est question de vous voler vos données et votre argent.

Si vous constatez qu’un numéro vous appelle trop souvent, bloquez-le ou signalez-le aux autorités compétentes.

Garder ses informations personnelles pour soi

Cela peut paraître simple, mais ne pas divulguer d’information personnelle vous évite de vous faire voler. Réfléchissez à deux fois avant de communiquer un quelconque mot de passe.

Les bonnes pratiques pour détecter pratiques frauduleuses

Il est tout à fait possible de détecter un arnaqueur au CPF. Ce n’est pas forcément simple, mais voici quelques conseils à suivre pour vous mettre sur la piste d’une escroquerie :

  • Vérifiez que l’organisme de formation est légitime : elle doit être agréée par le gouvernement et doit respecter les critères de qualité et de conformité requises par les autorités compétentes ;
  • Méfiez-vous des offres trop alléchantes : une formation digne de ce nom n’est jamais proposée au rabais et ne dure jamais que quelques semaines. Si l’offre est trop attirante, c’est qu’elle est à éviter ;
  • Vérifiez les informations de contact : les coordonnées d’un organisme de formation légitime sont toujours vérifiables. Si ce n’est pas le cas, c’est que c’est une arnaque.

 

Comment trouver un centre de formation de confiance ?

Assurez-vous de trouver le centre de formation idéal grâce aux conseils suivants.

Analyser les avis et les témoignages

Les avis et témoignages sur internet sont toujours une piste à creuser. Consultez-les et vous vous ferez rapidement une idée de l’organisme de formation concernée. Si ce dernier ne compte aucun avis ou témoignage, c’est qu’il n’est pas digne de confiance.

Remarque : vérifiez aussi les comptes qui émettent les avis en question. En effet, si les témoignages proviennent de comptes dits « fake » (sans véritable nom/prénom, photo de profil inexistante, aucune possibilité de tracer le titulaire du compte), alors méfiez-vous.

Vérifier le parcours et les références de formateurs 

Le CPF ne propose à ses collaborateurs que des formations de qualité. Les formateurs doivent impérativement être au niveau. Ils doivent disposer des qualifications nécessaires pour permettre à ceux qui suivent la formation de la valider sans encombre. Vous pouvez vérifier la crédibilité de leurs références pour être parfaitement en confiance.

Effectuer une visite des locaux du centre de formation

Dans un souci de transparence, les véritables organismes de formation font volontiers visiter leurs locaux. Il s’agit d’un moyen de mettre en confiance celui qui souhaite suivre la formation. Cela permet également la rencontre de l’équipe pédagogique dont les membres sont chargés de dispenser les diverses formations.

Vérifier les partenaires de l’organisme

L’objectif du CPF est l’évolution professionnelle des salariés. De ce fait, il est d'usage que les organismes de formation soient en partenariat avec de grandes entreprises où peuvent postuler les nouveaux lauréats. Si l’organisme n’est rattaché avec aucune entreprise connue ou simplement vérifiable, c’est qu’elle est frauduleuse.

Demander le plus de détails possible

Les professionnels responsables de la dispensation d’une formation maîtrisent toujours leur sujet à la perfection. Ainsi, ils doivent être en mesure de répondre à toutes les questions relatives à la formation. N’hésitez donc pas à demander un maximum de détails.

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